Categorie Blog: – Adempimenti normativi – Efficienza organizzativa – Esperienza del paziente
La fidelizzazione dei pazienti è uno dei principali tasselli del successo di una organizzazione medico-sanitaria. Ma allo stesso tempo è una delle sfide più complesse, poiché, i pazienti sono sempre più consapevoli ed attenti all’offerta di salute, alla qualità delle...
Con smart healthcare si fa riferimento allo sviluppo di sistemi “intelligenti”, che subordinati a tecnologie interconnesse e digitali, utilizzano dati e risorse in tempo reale per ottimizzare il processo di servizio ed assicurare una maggiore efficienza, operativa ed...
L’agenda appuntamenti studio medico è il tassello principale per definire la gestione degli appuntamenti, saturare le disponibilità dello studio e semplificare l’intero processo di servizio.Per gestirla ed organizzarla al meglio è necessario acquisire modelli e...
Il social media sanitario è diventato per strutture e professionisti sanitari una risorsa essenziale. Basti pensare a quanto tutt’oggi gli utenti consultino blog, forum, canali social, etc per ricercare, approfondire e condividere informazioni riguardanti le tematiche...
Il CRM pazienti è una delle leve più importanti per ottimizzare il patient’s journey del tuo ambulatorio, migliorare la relazione con i tuoi pazienti ed acquisire un maggiore fedeltà verso i tuoi servizi. Come? Approfondisci le opportunità che può offrirti un CRM...
L’implementazione delle misure di sicurezza per il Covid-19 nel tuo ambulatorio hanno determinato, inevitabilmente, un cambiamento nello sviluppo del tuo processo ambulatoriale ed una ri-organizzazione delle tue attività e dei tuoi servizi, dentro e fuori...
Web marketing sanitario: perché puntare (anche) al digitale? Nel contesto medico-sanitario, più che in altri settori, l’innovazione digitale sta facilitando e rafforzando i processi di disintermediazione che incidono fortemente sia sul rapporto medico-paziente sia su...
Una segretaria studio medico può migliorare il tuo processo di servizio e la qualità della tua organizzazione? In un team medico-sanitario, la segretaria è l’interfaccia dei servizi ambulatoriali, raccoglie e analizza le richieste del paziente e le indirizza nella...
Per affermare ed ottimizzare la loro immagine e presenza online, sempre più spesso, poliambulatori e studi medici prevedono nella loro strategia di marketing in sanità la realizzazione di siti-web e di canali social dedicati. Questi canali sono delle preziose vetrine,...
Accoglienza paziente: un tassello determinante per ottimizzare il patient's journey e sviluppare un contatto diretto e costruttivo tra i pazienti ed il personale di servizio. Ma come ottimizzare l’accoglienza paziente in poliambulatori e studi medici? Ascoltando,...
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